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Na Bella Morena, queremos que você tenha uma experiência tranquila antes, durante e depois da sua compra.

Compras realizadas pelo site

Para compras realizadas online, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pela legislação aplicável.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento e informe:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Produto que deseja trocar ou devolver;
  • Motivo da solicitação.

O produto deverá ser enviado sem sinais de uso indevido, lavagem, manchas, odores, alterações ou danos causados após o recebimento.

Trocas por tamanho, modelo ou preferência

Para trocas comerciais por tamanho, modelo ou preferência, a peça deverá estar em perfeitas condições.

Conforme a política comercial da Bella Morena, poderão existir condições específicas para:

  • Peças brancas;
  • Acessórios;
  • Produtos promocionais;
  • Tule, renda ou peças em courino;
  • Produtos que já tenham sido anteriormente trocados.

Essas condições comerciais não afastam direitos previstos em lei quando aplicáveis.

Produtos com possível defeito

Caso identifique algum possível defeito no produto, entre em contato conosco e envie fotos ou vídeos para análise.

Após a avaliação, informaremos as alternativas disponíveis para solução do caso.

Atendimento

WhatsApp: (53) 99921-5832